一、以“任務(wù)”來挖掘痛點(diǎn)，用“遺憾”刺痛用戶
“任務(wù)”其實(shí)就是落差感，做一件事情最后功虧一簣的落差感會產(chǎn)生需求。就像百多邦的廣告那樣：在婚禮上，新郎親吻新娘的時候，新郎揭起面紗，然而下面還有無數(shù)層，原因只是因為新娘脖子上的一個紅腫，一個紅腫塊讓一場婚禮變得不完美，而百多邦的原功效是治療膿包與外傷感染，“膿包、外傷感染快用百多邦”就成了一一個迫切需求。
二、以“群體”來挖掘痛點(diǎn)，用“落伍”刺痛用戶
“群體”是對于一群人的參照，而產(chǎn)生的渴望、從眾等心理。就比如我們?yōu)槭裁促徺IiPhone,新推出的iPhone X身價可以飆至上萬元，雖然人們吐槽聲一片但是還有人愿意買單，除了其系統(tǒng)本身的優(yōu)勢以外，大部分人還是因為炫耀心理和從眾心理。在手機(jī)界，iPhone 依然是一個類似“奢侈品”的標(biāo)桿式存在。拿著iPhone不會掉面子，拿著新款iPhone還能漲面子。因此很多人在眾多手機(jī)品牌中還是會直接選擇iPhone。這就是以“群體”來挖掘痛點(diǎn)。
就像互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)動健身應(yīng)用軟件Keep-樣，我們看到Keep今天的社群結(jié)果，首先要追溯到這種內(nèi)容超級鏈接所形成的流量紅利，也就是我們的群體。也就是說，對于用戶而言，這里聚集的大這分是想要健身鍛煉但是有時會走入誤區(qū)而且無法堅持的一群人，而Keep是挖掘到用戶無法堅持、缺乏指導(dǎo)的痛點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品的規(guī)劃。因此Keep也創(chuàng)造了僅289天用戶就突破千萬的奇跡。
什么是今天的時尚和流行？時尚早已不再以品牌、價格為標(biāo)識，而是以事件、KOL (關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)、劇集和社交文案為標(biāo)志，流行被塑造成更為小眾、更內(nèi)容化的事件。而其中不變的內(nèi)核就是“渴望、從眾”的心理。就像淘寶網(wǎng)上常見的文案開頭——“楊冪同款”“王子文同款”，這些恰恰是“渴望、從眾”的心理的體現(xiàn)，也是產(chǎn)品人格化話題性，社交符號化的體現(xiàn)。
三、以“角色”來挖掘痛點(diǎn)，用“不配”刺痛用戶
“角色”代指社會對于你個體本身的一種潛移默化的要求。就像白酒行業(yè)之于18歲成人禮一樣，每個到達(dá)18歲的人是一定會舉辦成人禮的，而白酒就成為了一個成人禮上不能缺少的產(chǎn)品，因此，白酒品牌紛分以成人禮為痛點(diǎn)進(jìn)行宜傳，“白酒，中國男人的成人禮”就一下子將角色與產(chǎn)品聯(lián)系起來。還有孕婦就要穿孕婦裝，孕婦要穿防輻射衣服等等，都是將角色融人產(chǎn)品中，用角色來制造痛點(diǎn)。
白領(lǐng)穿衣就要職業(yè)化，職業(yè)化且時尚的穿衣是成功的第一步。主打這一點(diǎn)的是一個新的共享時裝平臺衣二三，衣二三發(fā)布一支名為《我的職場秘密武器》的視頻廣告，由酷冰沙臺灣導(dǎo)演尹國賢參與拍攝。這支廣告片中，講述了一位職場女新人依靠獨(dú)特出眾的穿衣品味，在職場中步步高升的故事，最后揭示了這個“職場秘密武器”來自衣二三。
四、以“關(guān)系”來挖掘痛點(diǎn)，用“虧欠”刺痛用戶
“關(guān)系” 就是人與人之間的交互，在這個過程中會產(chǎn)生很多的情感，這種情感就是種需求。
出如虧欠感。中國的70后、80后代 很多人生活的地方都是有院子的，孩子們可以在院子里自由地玩耍，而隨著社會的發(fā)展，城市高樓林立，對于孩子們來說，沒有庭院來讓他們玩耍，對于曾經(jīng)享受過的、現(xiàn)在成為父母的70后80后們來說，這種對于孩子們的虧欠感就成為了一種需求， 因此，國際花園就主打“不能沒有的庭院時光”這點(diǎn)來吸引用戶，這就是以“關(guān)系”來挖掘痛點(diǎn)。
五、以“時間”來挖掘痛點(diǎn)，用“情懷”刺痛用戶
一般的用戶都會有過去情節(jié)，縱向看一個人，對應(yīng)的心理非常多，比如說恐懼、稀缺感、求新感，或者懷舊感。
“你喝的是汽水，我喝的是北冰洋。” 以懷舊感為例，這種視角很常見，就比如北冰洋汽水。北冰洋汽水以“源自1951年，北冰洋中國人自 己的果汁兒汽水”為宣傳重點(diǎn)，以依舊不變的長脖大白熊為主形象，讓很多北京人充滿期待。
北冰洋利用過去的情感 你喝的不是汽水，你喝的是情懷， 成功地區(qū)隔了競爭對手。
為什么粉絲總是吐槽暴雪做游戲太過嚴(yán)謹(jǐn)，過于在意玩家需求而矯枉過正，但是出暴雪了游戲還是會積極支持。
“你說BLIZZARD的游戲有什么特別之處，對于我來說，它承載了我的少年時代、我的好兄弟好朋友、我高中的所有美好與不美好的回憶。所以，STARCRAFT對于我來說，就是我的黃金時代。”
以時間來挖掘痛點(diǎn)可以賦予品牌、產(chǎn)品以情感屬性與標(biāo)簽，會更貼近用戶的內(nèi)心，從而形成一種歸屬感，賦予品牌、產(chǎn)品以精神化身。但是這種角度的需求挖掘要求我們也要對于產(chǎn)品與行業(yè)進(jìn)行洞悉。
六、以“社會”來挖掘痛點(diǎn)，用“避險”刺痛用戶
“社會”就是我們現(xiàn)在說的社會環(huán)境，我們的社會環(huán)境有時候可以給我們提供“痛點(diǎn)”。
三聚氰胺事件，當(dāng)時引起-片嘩然， 很多消費(fèi)者都選擇海外代購奶粉等途徑，其實(shí)直到現(xiàn)在三聚氰胺事件對于中國奶粉行業(yè)來說仍有影響。而在當(dāng)時中國奶業(yè)遭受巨大打擊的時候，作為牛奶危機(jī)的的最大受益者，豆?jié){產(chǎn)業(yè)快速崛起。包括豆?jié){在內(nèi)的豆制品，在5年左右的時網(wǎng)里，銷售額翻倍，越過150億元關(guān)口，豆制品銷售額上億元的企業(yè)從門家猛增到約40家。光在上海，幾乎所有豆制品企業(yè)的豆?jié){產(chǎn)量比平時都要增加 20%以上。以“創(chuàng)造健康生活”為使命的九陽更是直接晉級，以九陽為首的家庭豆?jié){機(jī)企業(yè)的生產(chǎn)量成倍增長，企業(yè)絲 毫沒有受到“金融風(fēng)暴”的影響，反而是逆勢而上。
空氣凈化器也一樣。一線大城市人口密集，空氣環(huán)境槽糕，但是人們又要一直生活在這個環(huán)境中，因此空氣凈化器這種產(chǎn)品因為可以凈化PM2.5而被大家廣泛接受與購買使用。
社會提供給我們的痛點(diǎn)其實(shí)就是剛性需求。剛需用戶圈層由于受到各種限制而無法得到他們所希望擁有的產(chǎn)品或服務(wù)，痛點(diǎn)就產(chǎn)生了。而最初覺察出痛點(diǎn)的品牌,就會形成標(biāo)簽占領(lǐng)用戶心智，形成市場優(yōu)勢。
以“社會”來挖掘痛點(diǎn)就是我國民性的痛點(diǎn)。國民性的痛點(diǎn)往往是需求量極大同時盈利空間也極大，這種時候抓住風(fēng)口，第一個出來的往往就會成為日后的領(lǐng)軍者。（來源：《營銷三大算法》，尚上策營銷策劃增刪整理）